Livraison en France

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Enlèvement et traitement de votre commande dans un délai de 1 à 2 jours (du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00)

Les commandes passées avant 16h00 seront expédiées le jour même. Si la commande est passée après 16h00, elle sera expédiée le lendemain.

La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes.

Région de livraison Service de livraison Délai de livraison estimé Dépenses
France Fedex 3 à 7 jours Gratuit

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Сontrôle du colis

  • Après le paiement intégral de votre commande, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour récupérer votre colis.
  • Si vous commandez avant 16 heures, nous pouvons expédier votre colis le jour même de la commande.
  • Une fois que nous avons expédié votre commande, vous recevrez un numéro de suivi de votre colis dans votre courrier électronique.
  • Tous les colis sont livrés par Fede et peuvent être suivis sur le site web de Fedex.

 

Réception d’un colis

L’emballage est en bon état : acceptez le colis

Vérifiez le contenu du colis au plus vite, en présence du transporteur si possible ou juste après son départ dans le cas contraire. Si un ou des article(s) s’avère(nt) être abîmé(s), il est impératif de nous le signaler dans les 48 heures par téléphone au +33617245511 ou E-mail – info@emustore.com

 
L’emballage est légèrement abîmé : indiquez des réserves et acceptez le colis

Le colis a subi un choc ou une avarie ?

Précisez-le via des réserves précises et complètes sur le récépissé de livraison devant le chauffeur. Il est dans votre intérêt de refuser la marchandise, si le chauffeur vous oppose votre droit de réserve. L’anomalie constatée doit être clairement écrite et porter principalement sur la marchandise et non exclusivement sur l’emballage. « Sous réserve de déballage, de contrôle » n’est pas une réserve valable.

Vérifiez le contenu du colis au plus vite, en présence du transporteur si possible ou juste après son départ dans le cas contraire.

Si un ou des article(s) s’avère(nt) être abîmé(s), il est impératif de nous le signaler dans les 48 heures par téléphone au +33617245511  ou E-mail – info@emustore.com

 
L’emballage est très abîmé ou a été ouvert : n’ouvrez pas le colis et refusez-le
 

Le colis est écrasé à un ou plusieurs endroits, il est entaillé, mouillé ou ouvert ? À moins que vous n’ayez la certitude que les articles soient en parfait état, n’ouvrez pas le colis et refusez-le ! Merci de nous contacter dans les meilleurs délais par téléphone au +33617245511  ou E-mail – info@emustore.com

Tout retour doit être effectué conformément aux conditions générales de ventes dans un délai de 30 jours à compter de la livraison